Google se lovește de un nou val de nemulțumiri venite din partea posesorilor de Pixel. De data aceasta, problema ține de funcționarea instabilă a eSIM-ului – mulți utilizatori pierd conexiunea fără un motiv aparent.
Pe platforme precum Reddit, X și forumurile oficiale de asistență apar tot mai multe sesizări. Cel mai frecvent, problema apare la Google Pixel 9 și la seria Google Pixel 10. Un aspect important: cartelele SIM fizice continuă să funcționeze impecabil, ceea ce sugerează că e vorba de o defecțiune specifică eSIM-ului.
Utilizatorii relatează diferite situații. Unii se confruntă cu pierderi periodice de semnal, care revin doar după o repornire, uneori la câteva zile. Alții nu mai pot folosi deloc eSIM-ul, iar câțiva nu pot schimba operatorul chiar dacă telefonul este deblocat oficial.
Există, de asemenea, dificultăți la transferul eSIM-ului între dispozitive sau operatori. Până acum, nu s-a identificat o cauză unică – problema poate fi legată de software sau de firmware. Unii utilizatori pun defecțiunile pe seama noilor versiuni Android, inclusiv a versiunilor beta ale Android 17.
Google a recunoscut problema în sistemul său de urmărire a erorilor, dar încă nu există o soluție concretă. Pe lângă asta, în cazuri izolate, utilizatorii nu au reușit să obțină reparații în garanție, deși dispozitivele prezentau defecțiuni clare.
Deocamdată, posesorii de Pixel nu au decât să aștepte o actualizare oficială, fiind nevoiți să facă față unei performanțe instabile a eSIM-ului.