Trump Mobile se confruntă cu o nouă problemă legată de smartphone-ul T1: compania a recunoscut că datele personale ale clienților au fost lăsate expuse online. Potrivit TechCrunch, informațiile scurse includ numere de telefon, adrese de domiciliu, adrese de e-mail și alte detalii ale cumpărătorilor care au plasat comenzi pentru dispozitiv.
Trump Mobile susține că nicio dată financiară nu a fost compromisă. Cu toate acestea, recunoașterea a venit abia după ce clienții înșiși au început să-și găsească informațiile personale online. Rapoartele indică faptul că firma nu a notificat încă direct cumpărătorii și încă decide dacă să trimită o avertizare separată.
Un reprezentant al Trump Mobile, Chris Walker, a dat vina pe o platformă terță care se ocupă de o parte din operațiunile companiei. Numele furnizorului nu a fost dezvăluit. Această explicație ridică multe semne de întrebare, mai ales având în vedere istoricul deja problematic al lansării T1: smartphone-ul a fost amânat de mai multe ori, iar cumpărătorii s-au îndoit mult timp dacă livrările vor începe vreodată.
Plângerile legate de dispozitivul în sine s-au acumulat de asemenea. Inițial, Trump Mobile a susținut că telefonul este fabricat în SUA, dar ulterior limbajul de marketing s-a schimbat, spunând că este proiectat cu valori americane. Carcasa telefonului prezintă un steag american, dar utilizatorii au observat că are 11 dungi în loc de cele 13 standard.
Mai mult, T1 arată din ce în ce mai puțin ca un smartphone original și tot mai mult ca o versiune rebranduită a unui model Android existent. Diverse rapoarte l-au comparat cu HTC U24 Pro și Revvl 7 Pro 5G, acesta din urmă având un preț semnificativ mai mic decât T1, care costă 500 de dolari. În acest context, scurgerea de date nu face decât să adâncească îndoielile cu privire la credibilitatea proiectului în fața consumatorilor.
Declarațiile timpurii susțineau un interes uriaș pentru telefon, menționând aproape 600.000 de precomenzi. Dar se pare că scurgerea de date sugerează că numărul real de comenzi finalizate este mult mai mic – în jur de 30.000. Dacă aceste date sunt corecte, T1 se confruntă nu doar cu o criză de reputație, ci și cu o cerere mult mai slabă decât cea așteptată.