Utilizatorii Samsung Galaxy și Google Pixel raportează blocări Spotify pe Android, pe Wi‑Fi. Vezi cauzele probabile, poziția oficială și soluțiile provizorii.
© A. Krivonosov
Deținătorii de Android cu telefoane Samsung Galaxy s-au trezit cu o surpriză neplăcută: aplicația Spotify a început să se prăbușească și să înghețe fără un motiv evident. Sesizările s-au adunat pe forumurile oficiale ale Spotify și pe Reddit, iar problemele nu par să se oprească la modelele Galaxy — utilizatorii de Google Pixel le raportează, de asemenea.
De vreo două săptămâni încoace, comportamentul e imprevizibil. Unii se lovesc de agățări sporadice; alții nu reușesc să deschidă deloc aplicația. Erorile apar aleatoriu și nu țin de un anumit model de telefon. Reinstalarea Spotify sau schimbarea rețelei Wi‑Fi nu au rezolvat situația. Remarcabil, utilizatorii spun că aplicația funcționează constant pe date mobile, ceea ce indică un rateu în modul în care gestionează conexiunile Wi‑Fi.
Spotify a recunoscut problema și transmite că o investighează, fără să avanseze un termen pentru remediere. Deocamdată, soluțiile la îndemână rămân revenirea la o versiune anterioară a aplicației sau redarea prin conexiunea de date mobile până când sosește o actualizare.
Cu atât mai deranjant, cu cât Spotify rămâne cel mai mare serviciu de muzică din lume și își întărește vizibil integrarea cu Android Auto și asistenții vocali. În acest context, pare plauzibil ca o actualizare recentă de compatibilitate să fi introdus fără intenție erori care afectează acum mii de utilizatori la nivel global. Din felul în care se manifestă, indiciile duc mai degrabă către o stângăcie în gestionarea rețelei decât către o defecțiune specifică unui dispozitiv — iar până apare un patch, ascultătorii de zi cu zi sunt nevoiți să improvizeze soluții.