Samsung’un akıllı buzdolabındaki bir reklam, şizofreni tanılı bir kullanıcının kişisel mesaj sandığı afişle krize yol açtı. Ev içi ekranlarda reklam tartışması büyüyor.
© A. Krivonosov
Eylül ayında Samsung, daha önce duyurduğu bir özelliği devreye alarak akıllı buzdolaplarının ekranlarında reklam göstermeye başladı. Sadece birkaç ay sonra bu yayılım beklenmedik bir olaya dönüştü: şizofreni tanısı olan bir kullanıcı, bir reklam afişini kendisine gönderilmiş kişisel bir mesaj sanınca hastaneye kaldırıldı.
Hikâye Reddit’te gün yüzüne çıktı. Kadının kardeşinin anlatımına göre daha önce de psikotik epizodlar yaşayan ve ilaç kullanan Carol’ın buzdolabı ekranında Apple TV+ dizisi Pluribus için parlak bir tanıtım belirdi. Sarı zemin üzerinde, Carol adlı birinden özür dilendiğini ima eden bir ifade vardı. İsim benzerliği kaygısını büyüttü; evdeki bir cihaz aracılığıyla biri kendisine ulaşmaya çalıştığı sonucunu çıkardı.
Durumu hızla kötüleşince aile yardım istedi. Carol iki gün boyunca tıbbi gözetim altında kaldı ve hekimler tedavisini yeniden ayarladı. Daha sonra kız kardeşi aynı reklamı internette görüp fotoğrafını yolladı; Carol bunun atağı tetikleyen afiş olduğunu doğruladı.
Reklam nesnel bir tehdit taşımıyor, yalnızca dizinin hikâyesine gönderme yapıyordu; buna rağmen olay geniş bir tartışma başlattı. Günlük hayatta düşünmeden kullandığımız ev cihazlarının bir anda kişisel gibi algılanabilecek mesajlar göstermesi birçok kişiyi tedirgin etti. Mutfağın mahrem ortamında böyle bir sürpriz daha sert çarpıyor; hele de metin adınıza sesleniyormuş gibi görünüyorsa. Reklam dili bağlamdan koptuğunda, ev içi ekranların yarattığı yakınlık duygusunun tetikleyici etkisi olabiliyor.