Les utilisateurs de Pixel rencontrent des plantages persistants avec Microsoft Office sur Android 16 bêta, malgré les correctifs de Google. Découvrez les causes et solutions temporaires.
© E. Vartanyan
Les utilisateurs de smartphones Pixel continuent de rencontrer des problèmes avec les applications Microsoft Office dans la bêta d'Android 16. Malgré l'annonce de correctifs par Google lors d'une mise à jour récente, les plaintes concernant des plantages persistent, en particulier chez les participants au programme bêta Android 16 QPR3.
Après la sortie d'Android 16 QPR3 Bêta 2 pour les modèles Pixel 6 et plus récents, l'entreprise a publié une liste détaillée de corrections, incluant une pour les plantages aléatoires dans les applications Microsoft. En pratique, la situation reste mitigée. Certains propriétaires d'appareils signalent que Office, Teams et même le Microsoft Launcher continuent de planter, parfois dès le lancement.
Les rapports d'utilisateurs sur Reddit et dans le système de suivi des bogues de Google révèlent des manifestations variées du problème. Pour certains, les plantages surviennent uniquement dans des applications spécifiques, tandis que d'autres rencontrent des difficultés avec presque toute la suite Microsoft. Il y a aussi des utilisateurs dont les applications fonctionnent correctement dans un profil personnel mais ne démarrent pas dans un profil professionnel, ce qui constitue un problème critique pour les utilisateurs en entreprise.
La recherche d'une cause racine est compliquée par le fait que certains propriétaires de Pixel affirment ne rencontrer aucun problème avec la même version du firmware bêta. Il est intéressant de noter que les commentaires de Google ont mis l'accent sur des correctifs liés à Microsoft Intune, le système de gestion des appareils d'entreprise. Il est possible que des scénarios en dehors de cette configuration aient été négligés.
Comme solution temporaire, un utilisateur a rapporté que l'activation d'Android System WebView, si elle avait été désactivée, aidait à restaurer la fonctionnalité des applications. Il a également été suggéré que l'inscription à la bêta de Microsoft Intune via Google Play pourrait réduire les plantages.
Google n'a pas encore publié de nouvelles mises à jour pour résoudre ce problème. Pour ceux qui privilégient la stabilité plutôt que le test de nouvelles fonctionnalités, revenir à une version antérieure d'Android 16 est une option. Ce processus n'entraîne plus de perte de données, bien que les appareils professionnels puissent nécessiter l'approbation d'un administrateur.