Des escrocs exploitent les aperçus IA de Google pour diffuser de faux numéros de téléphone. Découvrez les risques et comment éviter ces fraudes pour protéger vos données personnelles.
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La fonction « AI Overviews » de Google, conçue pour fournir des réponses résumées aux requêtes de recherche, est désormais visée par des escrocs. D'après des médias occidentaux, des acteurs malveillants exploitent des algorithmes d'intelligence artificielle pour diffuser de fausses coordonnées, notamment des numéros de téléphone frauduleux attribués à des entreprises connues.
Le mécanisme est simple : les escrocs publient ces numéros fictifs sur des sites obscurs, en les associant à des marques populaires. Lorsque le système de Google collecte et synthétise automatiquement des informations pour générer une réponse « officielle », ces données peuvent se retrouver dans un aperçu IA. Un internaute cherchant un numéro de service client officiel le voit alors directement dans le résumé et, sans vérification supplémentaire, passe l'appel. À l'autre bout du fil, une personne se faisant passer pour un représentant de l'entreprise tente d'obtenir un paiement ou des données personnelles.
Le danger est amplifié par la présentation de l'information. Contrairement aux résultats de recherche classiques, qui proposent plusieurs liens pour comparaison, l'aperçu IA fournit une réponse « clé en main », créant un sentiment de fiabilité. Cela réduit l'esprit critique et augmente le risque de faire confiance à des informations inexactes.
Google indique renforcer le filtrage des spams et améliorer ses mécanismes de détection des fraudes. Cependant, les experts en cybersécurité soulignent que les résumés générés par l'IA ne doivent pas être considérés comme des vérités définitives, surtout lorsqu'il s'agit de numéros de téléphone, d'informations de paiement ou d'accès à des comptes. La méthode la plus sûre pour contacter une entreprise reste de se rendre directement sur son site officiel et de vérifier manuellement ses coordonnées.