Trump Mobile fait face à un nouveau problème avec le smartphone T1. L'entreprise a reconnu que les données personnelles de ses clients ont été exposées en ligne. Selon TechCrunch, les informations divulguées incluent numéros de téléphone, adresses postales, adresses e-mail et autres détails d'acheteurs ayant passé commande pour l'appareil.
Trump Mobile affirme qu'aucune donnée financière n'a été compromise. Cependant, cet aveu n'est intervenu qu'après que des clients ont eux-mêmes découvert leurs informations personnelles en ligne. Selon les rapports, l'entreprise n'a pas encore directement informé les acheteurs et réfléchit encore à la nécessité d'envoyer un avertissement séparé.
Un représentant de Trump Mobile, Chris Walker, a mis en cause une plateforme tierce qui gère certaines opérations de l'entreprise. Le nom de ce prestataire n'a pas été divulgué. Cette explication soulève de nombreuses questions, surtout compte tenu du lancement déjà mouvementé du T1. Le smartphone a été retardé à plusieurs reprises et les acheteurs ont longtemps douté que les livraisons commencent un jour.
Les plaintes concernant l'appareil lui-même se sont également accumulées. Initialement, Trump Mobile affirmait que le téléphone était fabriqué aux États-Unis, mais le discours marketing a ensuite évolué pour dire qu'il était conçu selon des valeurs américaines. Le boîtier du smartphone arbore un drapeau américain, mais les utilisateurs ont remarqué qu'il ne compte que 11 bandes au lieu des 13 habituelles.
Par ailleurs, le T1 ressemble de moins en moins à un smartphone original et de plus en plus à une version rebadgée d'un modèle Android existant. Plusieurs rapports l'ont comparé au HTC U24 Pro et au Revvl 7 Pro 5G, ce dernier étant vendu bien moins cher que les 500 dollars du T1. Dans ce contexte, la fuite de données ne fait que renforcer les doutes sur la crédibilité du projet auprès des consommateurs.
Les premières déclarations faisaient état d'un intérêt massif pour le téléphone, avec près de 600 000 précommandes annoncées. Mais la fuite suggère que le nombre réel de commandes finalisées est bien inférieur, autour de 30 000. Si ces chiffres sont exacts, le T1 est confronté non seulement à une crise de réputation, mais aussi à une demande bien plus faible que prévu.