Des utilisateurs Samsung Galaxy et Google Pixel signalent des plantages Spotify liés au Wi‑Fi. Spotify enquête; écoutez en 4G/5G ou rétrogradez l’app.
© A. Krivonosov
Les propriétaires de smartphones Samsung Galaxy ont découvert une mauvaise surprise: l’application Spotify se met à planter ou à se figer sans prévenir. Les témoignages se multiplient sur les forums officiels de Spotify et sur Reddit, et le problème ne semble pas cantonné aux appareils de Samsung: des utilisateurs de Google Pixel en font état eux aussi.
Depuis deux semaines environ, le comportement reste imprévisible. Chez certains, l’app se bloque par intermittence; chez d’autres, elle refuse tout simplement de s’ouvrir. Les défaillances surgissent au hasard et ne correspondent à aucun modèle précis de téléphone. Ni la réinstallation de Spotify, ni le changement de réseau Wi‑Fi n’apportent de solution. Détail parlant, l’application fonctionne sans accroc en données mobiles, ce qui suggère un couac dans la gestion des connexions Wi‑Fi.
Spotify indique avoir pris acte du problème et mener l’enquête, sans annoncer de calendrier pour un correctif. En attendant, les options concrètes se limitent à revenir à une version antérieure de l’app ou à écouter en 4G/5G jusqu’à la prochaine mise à jour.
La gêne est d’autant plus visible que Spotify demeure le premier service de musique au monde et renforce ses passerelles avec Android Auto et les assistants vocaux. Dans ce contexte, il est plausible qu’une récente mise à jour de compatibilité ait introduit des erreurs non intentionnelles, aujourd’hui ressenties par des milliers d’utilisateurs. Le schéma observé pointe davantage vers une subtilité de gestion réseau que vers une panne liée à un modèle précis d’appareil; en attendant un patch, beaucoup devront composer avec ces contournements.