Analisi critica di Xiaomi: HyperOS con pubblicità, app preinstallate che tornano, nomi di modelli confusi, flash sale discutibili e la partnership con Leica.
© A. Krivonosov
Da tempo Xiaomi si è costruita un’ampia base di appassionati grazie a un mix di hardware solido, tecnologia evoluta e prezzi alla portata. I suoi telefoni spesso spiccano per rapporto qualità‑prezzo nella loro fascia, ma portano con sé particolarità che dividono il pubblico. Molti proprietari riconoscono che tanta convenienza va di pari passo con abitudini del marchio capaci di mettere alla prova anche i fedelissimi.
Uno dei tratti più discussi è la presenza di pubblicità integrate in HyperOS. Compaiono nelle app di sistema e tra le impostazioni, erodendo la percezione di privacy e controllo. Ufficialmente queste integrazioni aiutano a mantenere i prezzi bassi; nella pratica, l’utente ha la sensazione che il telefono si trasformi in parte in uno spazio pubblicitario. L’opzione per disattivarle esiste, ma è nascosta in profondità nei menu, lasciando l’impressione di un attrito voluto e mettendo in luce il confine sottile tra convenienza e compromessi non dichiarati.
Quasi ogni nuovo smartphone Xiaomi accoglie il proprietario con un mucchio di software preinstallato. L’entusiasmo iniziale può affievolirsi quando la schermata home arriva già piena di giochi, servizi di partner e “raccomandazioni” di sistema. Anche dopo aver rimosso parte di tutto ciò, le stesse app possono ricomparire silenziosamente dopo un aggiornamento. Per Xiaomi è un modo per limare i costi; per gli utenti suona spesso come un’invasione dello spazio personale. La community degli appassionati reagisce creando strumenti per eliminare in sicurezza gli extra, un promemoria di quanto sia resiliente la base di fan del marchio.
La gamma di Xiaomi è da anni motivo di battute. Anche i recensori più navigati sospirano mentre spiegano le differenze tra Redmi Note, la serie T di Xiaomi e POCO. L’approccio genera confusione ma consente all’azienda di vendere essenzialmente lo stesso telefono con nomi diversi a seconda del mercato. Per la maggior parte degli acquirenti tutto ciò diventa un rompicapo: un dispositivo venduto con un’etichetta in Cina può comparire in Europa con un nome del tutto differente. A volte persino il personale dei negozi fatica a decifrare al volo cosa nasconda davvero un nuovo indice.
Quando Xiaomi è sbarcata sui mercati globali, ha puntato con decisione su promozioni a tempo per creare una sensazione di scarsità. La strategia all’inizio ha funzionato alla grande, ma la reputazione in seguito ne ha risentito. Un caso particolarmente memorabile si è verificato nel Regno Unito, dove una vendita a 1 sterlina di grande richiamo offriva solo pochissimi telefoni. Per i clienti, quell’episodio è diventato sinonimo di domanda manipolata. L’azienda da allora ricorre più di rado a questi espedienti, ma il ricordo resta appiccicato all’immagine del brand.
La partnership con Leica ha segnato il tentativo deciso di Xiaomi di elevare la fotografia mobile e dare ai suoi top di gamma una voce riconoscibile. Le fotocamere hanno iniziato a produrre immagini più espressive e ricercate, ma le discussioni su quanto Leica contribuisca davvero non si sono spente. Gli scettici notano l’ironia del fatto che l’app LUX di Leica sia disponibile esclusivamente per gli iPhone, un contrasto difficile da ignorare. Ciononostante, la collaborazione segnala l’ambizione di Xiaomi di andare oltre l’etichetta di marchio “budget”.
Xiaomi resta un marchio abile nel bilanciare prezzi accessibili e capacità notevoli. I suoi telefoni sono ancora tra le proposte di valore più solide sul mercato, ma quel richiamo spesso arriva impacchettato con tratti che possono irritare anche gli utenti pazienti. Il resto dipenderà dalla capacità dell’azienda di dimostrare che l’alta convenienza non deve per forza comportare sacrifici alla comodità, né al senso di correttezza di chi acquista.