L'aggiornamento KB5074109 per Windows 11 ha causato schermate nere, problemi in Outlook e interruzioni aziendali. Scopri i dettagli e le patch di emergenza rilasciate da Microsoft.
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L'aggiornamento di gennaio per Windows 11 si è trasformato in un vero e proprio incubo per utenti e amministratori. Distribuito da Microsoft come KB5074109 per il primo Patch Tuesday del 2026, questo aggiornamento ha portato con sé una serie di problemi critici invece dei miglioramenti di sicurezza attesi. I disagi vanno da schermate nere sui PC domestici a guasti nei servizi aziendali e interruzioni complete di Outlook.
Rilasciato il 13 gennaio per le versioni 24H2 e 25H2 di Windows 11, l'aggiornamento conteneva circa un centinaio di correzioni. Tra queste c'erano patch per tre vulnerabilità zero-day e un aggiornamento per l'NPU. Tuttavia, poco dopo l'installazione, gli utenti hanno iniziato a segnalare diffuse e brevi schermate nere che bloccano il desktop per uno o due secondi. Il problema colpisce sistemi con schede grafiche sia NVIDIA che AMD, sebbene la causa esatta non sia ancora chiara. Alcuni utenti hanno anche visto il proprio sfondo del desktop resettarsi spontaneamente a nero uniforme.
In modo distinto, gli utenti di Outlook Classic con account POP sono stati colpiti duramente. Dopo l'aggiornamento, il client di posta elettronica potrebbe non avviarsi, anche se il processo outlook.exe continua a funzionare in background. Tentare di riavviarlo genera un messaggio che indica che l'applicazione è già aperta. L'unica soluzione temporanea è terminare manualmente il processo tramite Task Manager ogni volta. Microsoft ha riconosciuto il problema, ma al momento della pubblicazione una correzione completa per Outlook non era ancora disponibile.
L'impatto più doloroso è stato avvertito dai clienti aziendali. Gli utenti di Azure Virtual Desktop e Windows 365 si sono trovati di fronte a una completa impossibilità di connessione, con il processo di autenticazione che si interrompe nella fase di inserimento delle credenziali e restituisce l'errore 0x80080005. Per le aziende, questo ha significato di fatto tempi di inattività per ambienti di lavoro e servizi.
Microsoft è stata costretta a intervenire con urgenza. Il 17 gennaio, l'azienda ha rilasciato patch fuori programma che annullano la modifica problematica tramite il meccanismo Known Issue Rollback. Gli aggiornamenti KB5077744 per le versioni 24H2 e 25H2, insieme a KB5077797 per la versione 23H2, devono essere installati manualmente dal catalogo Microsoft Update. In attesa di queste patch, l'azienda consiglia di utilizzare temporaneamente i client web per Windows 365 e Azure Virtual Desktop. Questo aggiornamento di gennaio è già considerato uno degli inizi d'anno più problematici per Windows 11.