Android 16ベータ版でPixelのMicrosoftアプリがクラッシュする問題と対処法

Pixelスマートフォンユーザーは、Android 16ベータ版でMicrosoft Officeアプリの問題に依然として直面している。Googleが最近のアップデートで修正を発表したにもかかわらず、特にAndroid 16 QPR3ベータプログラム参加者からのクラッシュに関する苦情が続いている。

Pixel 6以降のモデル向けにAndroid 16 QPR3ベータ2をリリースした後、同社はMicrosoftアプリのランダムなクラッシュを含む広範な修正リストを公開した。しかし実際には状況は一様ではない。一部のデバイス所有者は、Office、Teams、さらにはMicrosoft Launcherが起動直後にクラッシュし続けると報告している。

RedditやGoogleのバグトラッカーでのユーザーレポートによると、問題の現れ方は様々だ。特定のアプリでのみクラッシュが発生するユーザーもいれば、ほぼMicrosoftスイート全体で問題を経験するユーザーもいる。また、個人プロファイルではアプリが正常に動作するが、ワークプロファイルでは起動に失敗するユーザーもおり、企業ユーザーにとっては深刻な問題となっている。

根本原因の特定を複雑にしているのは、同じベータファームウェアバージョンで問題がないと主張するPixel所有者がいることだ。興味深いことに、Google自身のコメントでは、企業向けデバイス管理システムであるMicrosoft Intuneに関連する修正が強調されていた。この構成外のシナリオが見落とされた可能性がある。

一時的な回避策として、無効になっていたAndroid System WebViewを有効にすることでアプリの機能が回復したというユーザーレポートがある。また、Google Play経由でMicrosoft Intuneベータに参加するとクラッシュが減少する可能性も示唆されている。

Googleはこの問題に対処する新しいアップデートをまだリリースしていない。新機能のテストよりも安定性を優先するユーザーにとっては、Android 16の以前のバージョンにロールバックする選択肢がある。このプロセスではデータ損失は発生しなくなったが、業務用デバイスでは管理者の承認が必要な場合がある。