Windows 11のセキュリティ更新プログラムKB5079473によるシステム不安定問題
Windows 11ユーザーがセキュリティ更新プログラムKB5079473インストール後にシステムフリーズや再起動などの不具合を報告。問題の詳細と対処法を解説します。
Danny Weber, Editor
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Windows 11ユーザーの一部が、マイクロソフトの最新セキュリティ更新プログラムのインストール後にシステムの不安定さを報告している。パッチ公開からわずか数日で不満が噴出し、ユーザーはシステムフリーズ、予期しない再起動、様々なアプリケーションクラッシュを訴えている。
問題は、Windows 11 24H2および25H2向けに3月10日に公開された累積更新プログラムKB5079473に関連している。インストール後、システムはビルド26100.8037および26200.8037に移行する。公式には、この更新プログラムは主にセキュリティ脆弱性の修正に焦点を当てており、同時にSecure Boot証明書処理の改善、エクスプローラー検索の安定性向上、COMコンポーネント向けWDACポリシー変更を含んでいた。
しかし、更新プログラムの展開開始後すぐに、マイクロソフトサポートフォーラムやQ&Aセクションで問題報告が現れた。一部のユーザーは、コンピューターが突然フリーズしたり再起動したりし始めたと主張している。あるユーザーは、システムが連続3回完全にフリーズし、強制再起動を余儀なくされ、保存されていないデータが失われたと報告した。他のケースでは、フルスクリーンロックアップや10〜20分ごとに発生する再起動を訴えるユーザーもいる。
0×800704b3や致命的なクラッシュ「ATTEMPTED WRITE TO READONLY MEMORY (0xBE)」といったエラーも複数の報告で言及されている。一部のユーザーは、パッチインストール後にMicrosoft OfficeやMicrosoft Outlookを含むアプリケーションが起動しなくなり、コマンドプロンプトやキーボードショートカットといった特定のシステムツールが機能しなくなったと指摘している。
ハードウェア互換性問題に関する別の報告も現れている。Samsung Galaxy Bookノートパソコンの所有者は、更新後ドライブが一時的に利用不能になったと主張し、Dell Precisionワークステーションのユーザーはグラフィカルな不具合やGPU加速アプリケーションの問題を報告している。これらのケースは現時点では孤立しているように見えるが、更新プログラムの互換性問題の可能性を示唆しているかもしれない。
これらの問題を経験しているユーザーは、一時的に更新を一時停止するか、Windows Update設定からパッチを削除することが推奨される。さらに、報告システムを通じてフィードバックを提出することで、マイクロソフトが根本原因をより迅速に特定するのに役立つ可能性がある。