Analizujemy smartfony Xiaomi: zalety ceny i wydajności kontra reklamy w HyperOS, uporczywe aplikacje, chaos nazw modeli i spór o fotografię z Leiką. Czy warto?
© A. Krivonosov
Xiaomi od lat buduje szeroką bazę fanów dzięki połączeniu mocnego sprzętu, nowoczesnych technologii i cen, które pozostają w zasięgu. Jego smartfony często uchodzą za najlepszy stosunek jakości do ceny w swojej klasie, ale mają też przywary wywołujące mieszane odczucia. Wielu posiadaczy przyznaje, że imponująca opłacalność idzie w parze z firmowymi nawykami potrafiącymi wystawić cierpliwość nawet oddanych użytkowników na próbę.
Jedną z najczęściej dyskutowanych cech jest obecność reklam wbudowanych w HyperOS. Pojawiają się w aplikacjach systemowych i w ustawieniach, nadwyrężając poczucie prywatności i kontroli. Oficjalnie takie wstawki mają pomagać utrzymywać niskie ceny; w praktyce wielu odbiera to tak, jakby telefon częściowo zamieniał się w nośnik reklam. Opcja wyłączenia banerów istnieje, lecz ukryto ją głęboko w menu, co sprawia wrażenie celowego utrudnienia i dobrze pokazuje, jak cienka jest granica między przystępnością a ukrytymi kompromisami.
Niemal każdy nowy smartfon Xiaomi wita właściciela pakietem wstępnie załadowanych programów. Początkowa euforia gaśnie, gdy ekran główny już na starcie pęka w szwach od gier, usług partnerskich i systemowych „rekomendacji”. Nawet po usunięciu części z nich te same aplikacje potrafią po cichu wrócić po aktualizacji. Dla Xiaomi to sposób na cięcie kosztów; dla użytkowników bywa to ingerencją w prywatną przestrzeń. Społeczność entuzjastów odpowiada, tworząc narzędzia do bezpiecznego odchudzania systemu — dowód, jak odporna i zdeterminowana potrafi być baza fanów marki.
Oferta Xiaomi od dawna bywa obiektem żartów. Nawet doświadczeni recenzenci wzdychają, tłumacząc różnice między Redmi Note, serią T od Xiaomi a POCO. Taka strategia rodzi chaos, ale pozwala firmie sprzedawać w różnych krajach w gruncie rzeczy ten sam telefon pod innymi nazwami. Dla większości kupujących to łamigłówka: urządzenie dostępne w Chinach pod jednym szyldem może w Europie pojawić się pod zupełnie innym. Zdarza się, że nawet sprzedawcy w sklepach mają problem, by szybko rozszyfrować, co kryje nowy indeks.
Wchodząc na rynki globalne, Xiaomi mocno oparło się na promocjach ograniczonych czasowo, by zbudować wrażenie niedoboru. Początkowo działało to znakomicie, później jednak reputacja takiej taktyki ucierpiała. Szczególnie głośny był przypadek w Wielkiej Brytanii, gdzie głośno reklamowana wyprzedaż za 1 funta objęła zaledwie garstkę urządzeń. Dla kupujących epizod stał się skrótem myślowym na manipulowanie popytem. Firma od tamtej pory sięga po takie zagrania ostrożniej, ale wspomnienie wciąż przylega do wizerunku marki.
Partnerstwo Xiaomi z Leiką było odważną próbą wyniesienia mobilnej fotografii i nadania flagowcom wyrazistego charakteru. Aparaty faktycznie zaczęły tworzyć bardziej ekspresyjne, „artystyczne” ujęcia, lecz spory o realny wkład Leiki nie ucichły. Sceptycy wskazują na ironię: aplikacja Leica LUX dostępna jest wyłącznie dla użytkowników iPhone’ów, co trudno przeoczyć. Mimo to współpraca jasno pokazuje ambicję Xiaomi, by wyjść poza łatkę „budżetowej” marki.
Xiaomi pozostaje marką sprawnie łączącą przystępne ceny z imponującymi możliwościami. Jej telefony wciąż należą do najbardziej opłacalnych propozycji na rynku, ale ta atrakcyjność często idzie w pakiecie z cechami potrafiącymi zirytować nawet cierpliwych. Dalszy rozwój wydarzeń zależy od tego, czy firma udowodni, że wysoka wartość nie musi oznaczać ustępstw w wygodzie ani, co równie ważne, w poczuciu uczciwego traktowania kupującego.