McDonald’s прекращает сотрудничество с IBM из-за ошибок ИИ. Компания рассматривает Google как нового партнера для автоматизации и улучшения обслуживания.
McDonald`s отказался от использования ИИ при приёме заказов из-за частых ошибок
Фото: © RusPhotoBank
Компания McDonald’s завершает сотрудничество с IBM по использованию искусственного интеллекта. Технология, применяемая с 2021 года в более чем 100 ресторанах для ускорения обслуживания, выдавала слишком много ошибок, сообщает издание Restaurant Business.
Искусственный интеллект в сети ресторанов часто допускал ошибки, вроде добавления бекона в рожок с мороженым, включения в заказ девяти напитков вместо одного или выставление огромных счетов за наггетсы. Технология ИИ будет отключена во всех ресторанах не позднее 26 июля 2024 года.
По данным The Verge, McDonald’s рассматривает компанию Google в качестве потенциального партнера. Google сейчас успешно сотрудничает с сетью ресторанов Wendy’s. McDonald’s также продолжит курс на автоматизацию, внедряя больше точек самообслуживания, беспилотную доставку и инструменты для найма сотрудников с помощью искусственного интеллекта.
Отмечается, что рестораны быстрого питания в целом нуждаются в искусственном интеллекте. Например, американская сеть бургерных White Castle тестирует технологию распознавания речи от компании SoundHound. Сеть Carl’s Jr. использует чат-бота с искусственным интеллектом для управления удаленными сотрудниками.
Ранее сообщалось, что глобальную версию OPPO Reno 12 оценили в 46 000 рублей.