Французская компания ESII в партнёрстве с Occitanie Region и Агентством экономического развития Adocc 11 января 2021 года представит свою передовую систему управления очередями Ask ARIA. Как понятно из названия, система представляет собой нечто вроде голосового помощника.
Сообщается, что пользователь может задать Ask ARIA любой вопрос на любом языке, а ARIA отобразит на экране всё, что найдёт по теме вопроса. Кроме этого система поможет человеку зарегистрироваться в электронной очереди на получении необходимой услуги.
Несомненным достоинством ARIA станет использование алгоритмов глубокого обучения, облачного распознавания речи и понимание естественного языка, которые позволят ей вести с пользователем практически «живую» беседу и максимально точно отвечать на поставленные вопросы. ARIA является частью пакета ORION Suite, который с успехом используется в здравоохранении, розничной торговле и ряде других отраслей.