Житель Сиднея погиб, не сумев дозвониться до экстренной службы из-за устаревшего телефона Samsung.
Устаревший Samsung стал причиной трагедии: австралиец не смог дозвониться до спасателей
Фото: © A. Krivonosov
В Австралии расследуют трагический инцидент, в результате которого житель Сиднея погиб, не сумев дозвониться до службы экстренной помощи с устаревшего смартфона Samsung. По данным оператора Lebara, работающего на сети Vodafone, устройство принадлежало к списку из нескольких десятков моделей Samsung, которые считаются несовместимыми с корректным вызовом номера 000.
TPG Telecom, владелец бренда Lebara, сообщил, что событие произошло 13 ноября, и на тот момент в сети оператора не фиксировалось каких-либо отключений. Проблема заключалась в том, что вызов не был перенаправлён, поскольку телефон работал на старом ПО, неспособном автоматически переключиться на доступную сеть другого оператора — обязательную функцию для звонка на экстренный номер. Эту информацию также подтвердили австралийские операторы связи и Samsung.
Ситуацию усугубляет тот факт, что ранее Vodafone в Австралии отключил свою 3G-сеть. Ряд старых моделей Samsung при наборе 000 пытались перейти именно на неё, из-за чего соединение разрывалось. Telstra опубликовала список устройств Samsung, которым необходимо обновление ПО, а также 11 моделей, которые невозможно исправить патчем и которые пользователям рекомендовали заменить. В этот список входят: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge.
Samsung выступила с заявлением, призвав владельцев старых смартфонов немедленно обновить программное обеспечение, чтобы избежать подобных рисков. Компания также сотрудничает с операторами связи и регулирующим органом ACMA, который проводит независимую проверку соблюдения правил тестирования совместимости телефонов с экстренной службой.