Женщина с расстройством психики попала в больницу после того, как реклама на умном холодильнике Samsung показалась ей личным сообщением.
Холодильник Samsung отправил женщину в больницу
Фото: © A. Krivonosov
В сентябре Samsung начала показывать рекламу на экранах своих умных холодильников — функции, о которой компания официально сообщила ранее. Спустя всего пару месяцев нововведение стало причиной неожиданного инцидента: пользовательнице с диагностированной шизофренией потребовалась госпитализация после того, как она приняла рекламный баннер за личное обращение.
Эта история появилась на Reddit, где брат женщины рассказал, что у сестры ранее уже случались психотические эпизоды, и она находится на медикаментозном лечении. Согласно рассказу, на экране холодильника внезапно показалась яркая реклама сериала Apple TV+ «Плюрибус» — на жёлтом фоне был текст «Нам жаль, что мы тебя расстроили, Кэрол». Совпадение имени усилило тревогу женщины: она решила, что кто-то пытается вступить с ней в контакт через бытовую технику.
Из-за резкого ухудшения состояния семья обратилась за помощью, и Кэрол провела два дня под наблюдением специалистов, которые скорректировали её лечение. Позже её сестра увидела такое же объявление в интернете и отправила фото — женщина подтвердила, что именно этот баннер вызвал эпизод.
Хотя реклама объективно не несла угрозы и была отражением сюжета сериала, ситуация получила широкое обсуждение в сети. Пользователей обеспокоил факт, что бытовая техника, которой человек пользуется ежедневно, может неожиданно транслировать контент, который воспринимается как персональный.
Ранее Samsung уже добавила возможность отключать рекламу на своих умных холодильниках. Эксперты отмечают, что людям с уязвимой психикой такая опция особенно важна — ведь подобные уведомления могут восприниматься неправильно и вызывать стресс.