xAI начала отправлять инженеров к клиентам ради внедрения Grok — конкуренция с OpenAI и Anthropic выходит на новый уровень.
xAI сменила подход к распространению Grok: теперь к клиентам приезжают инженеры
Фото: © RusPhotoBank
Компания xAI Илона Маска начала применять агрессивную стратегию в борьбе за корпоративных клиентов, отправляя своих инженеров прямо в офисы заказчиков для внедрения решений на базе искусственного интеллекта. Такой подход резко контрастирует с традиционной моделью продаж и показывает, насколько обострилась конкуренция на рынке ИИ.
Так называемая «полевaя интеграция» уже приносит результаты. Платёжная компания Shift4 после работы с командой xAI приняла решение постепенно отказаться от ChatGPT в пользу Grok — собственного ИИ-решения Маска. При этом компания продолжает использовать Claude от Anthropic для задач, связанных с программированием, что отражает гибридный подход к выбору технологий.
Новая стратегия xAI вписывается в более широкий тренд: ведущие игроки рынка всё чаще предлагают не просто продукт, а полноценную поддержку внедрения. OpenAI и Anthropic также отправляют специалистов к клиентам, а OpenAI даже формирует отдельные команды совместно с инвестиционными фондами для масштабирования корпоративных решений.
Для xAI это ещё и попытка перезапуска после сложного периода. Компания пережила кадровые перестановки, интеграцию с проектами Маска вроде SpaceX и критику из-за спорного поведения Grok. Теперь ставка делается на практическую пользу — автоматизацию клиентского сервиса и анализ пользовательских данных, включая сигналы из соцсети X, что должно ускорить глобальную экспансию клиентов вроде Shift4.