Google расширила возможности чат-бота Ask Maps, встроенного в Google Maps. Теперь сервис получил агентные функции, которые позволяют не только искать информацию о местах, но и помогать с заказом еды, подбором отелей, поиском мероприятий и другими действиями прямо в диалоге. Для заказа еды пользователь сможет описать желаемые блюда и район, после чего Ask Maps предложит подходящие заведения. Выбрав один из вариантов, можно будет перейти к оформлению заказа. На старте Google задействует интеграции с Toast и Square, а поддержка Uber Eats появится позднее.
Чат-бот также сможет подбирать отели по заданным параметрам, включая бюджет, размер номера и расположенные рядом достопримечательности. Ask Maps будет проверять наличие свободных номеров и сравнивать цены в реальном времени, после чего пользователь сможет перейти на сайт партнёра для завершения бронирования. Аналогичный механизм будет использоваться для поиска концертов, комедийных шоу и других мероприятий.
Ещё одним нововведением стала интеграция Personal Intelligence. При отдельном согласии пользователя Ask Maps сможет обращаться к Gmail, чтобы учитывать личный контекст. Например, во время поездки сервис сможет определить адрес отеля из электронной почты и предложить рестораны поблизости. Подключение Gmail по умолчанию отключено, а поддержку Calendar и других сервисов Google планирует добавить позже.
При включённой истории Google Maps чат-бот также сможет запоминать предыдущие разговоры и позволять пользователям возвращаться к ним. Для общественного транспорта появятся интерактивные виджеты с данными в реальном времени, включая задержки, время ожидания и другую актуальную информацию о маршрутах.
Участники программы Local Guides получат возможность предлагать изменения в картах через Ask Maps. Пользователь сможет, например, загрузить фотографию вывески с новым графиком работы, подтвердить изменения и отправить их на проверку Google. Ask Maps теперь доступен в Австралии, Бразилии, Канаде, Индонезии, Японии, Мексике и ещё примерно в 150 странах и территориях на английском языке, однако заказ еды, поиск отелей и мероприятий сначала заработают только в США.