«СберБанк» представил умные бейджики SmartBadge для слежки за сотрудниками
Новая система SmartBadge призвана повысить качество обслуживания клиентов.
Павел Степанцов
В рамках Петербургского международного экономического форума «СберБанк» анонсировал свою новую разработку — умные бейджики SmartBadge. Новинка представляет из себя программно-аппаратный комплекс, анализирующий общение сотрудников с клиентами компании.
Уточняется, что бейджики оснащены дисплеями на базе электронных чернил (E Ink) и поддерживают функцию записи голоса, а также обладают встроенной системой из четырёх MEMS-микрофонов. При этом новинка не отличается по габаритам от стандартных решений и весит всего 35 грамма.
Также в комплекте с бейджами идет специальная док-станция, рассчитанная на пять девайсов, способная зарядить устройства, скачивать сохраненные данные и хранить до 250 часов записей со всего комплекта бейджей. Разработка поможет повысить качество обслуживания, а также обучать сотрудников, решать спорные ситуации и многое другое.