По данным специалистов, в настоящее время приложения для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями занимают первое место по востребованности среди россиян. В среднем, жители России имеют на своём смартфоне четыре мессенджера: WhatsApp, Viber, Skype и Telegram.
Кроме того звонки посредством интернета также набирают популярность, при этом частота звонков по сотовой связи сильно падает. По некоторым оценкам, доля звонков через мессенджеры составляет около 35%.