Australien utreder ett dödsfall där en äldre Samsung inte nådde 000. 3G-nedsläckning och föråldrad mjukvara stoppade nödsamtal. Se listan på riskmodeller.
© A. Krivonosov
I Australien pågår en utredning av en dödlig händelse där en Sydneybo avled efter att inte ha lyckats nå larmnumret från en äldre Samsung-telefon. Enligt Lebara, som använder Vodafones nät, tillhörde telefonen de flera dussin Samsung-modeller som bedömts vara opålitliga för nödsamtal till 000.
TPG Telecom, som äger varumärket Lebara, uppger att händelsen inträffade den 13 november och att inga avbrott noterades i det egna nätet vid tidpunkten. Samtalet omkopplades inte, framhåller bolaget, eftersom telefonen körde föråldrad mjukvara som inte kunde växla automatiskt till en annan operatörs tillgängliga nät — en förmåga som krävs för nödsamtal. Australiska operatörer och Samsung bekräftar den bedömningen. Det väcker samtidigt obekväma frågor om hur beroende nödsamtal är av att varje led i kedjan — från mjukvara till nät — fungerar precis som tänkt.
Läget förvärrades av att Vodafone har släckt sitt 3G-nät i Australien. Vissa äldre Samsung-modeller försökte falla tillbaka till 3G när 000 slogs, vilket gjorde att anslutningen bröts. Telstra publicerade en lista över Samsung-enheter som behöver en mjukvaruuppdatering, samt elva modeller som inte kan rättas med en patch och därför rekommenderas att bytas ut. På listan finns: Galaxy A7 (2017), Galaxy A5 (2017), Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy J5 (2017), Galaxy Note 5, Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge. Tillsammans blir det en tydlig påminnelse om hur föråldrad mjukvara och utfasade nät kan krocka med konsekvenser på liv och död.
Samsung uppger att ägare till äldre smartphones bör uppdatera mjukvaran omedelbart för att undvika liknande risker. Bolaget arbetar också med operatörer och tillsynsmyndigheten ACMA, som genomför en oberoende granskning av efterlevnaden av reglerna för att testa telefoners kompatibilitet med nödtjänsten.