Google hat den Ausfall des Spam-Filters und der automatischen E-Mail-Sortierung in Gmail behoben. Lesen Sie Details zum Vorfall und der Wiederherstellung.
© B. Naumkin
Google hat den ordnungsgemäßen Betrieb des Spam-Filters und des automatischen E-Mail-Sortiersystems in Gmail nach einem kurzen Ausfall wiederhergestellt. Gegen Ende der Woche bemerkten Nutzer, dass Werbe-E-Mails, die normalerweise automatisch im Tab „Promotions“ landen, plötzlich direkt im Posteingang auftauchten. Zahlreiche Beschwerden zu diesem Problem wurden in den offiziellen Google-Foren und auf Reddit gepostet.
Neben der fehlerhaften Sortierung sahen einige Nutzer Warnbanner oben in E-Mails. Gmail wies darauf hin, dass die Nachricht die üblichen Spam- und Malware-Prüfungen nicht bestanden habe und riet zur Vorsicht. Das sorgte für zusätzliche Besorgnis, da solche Benachrichtigungen typischerweise nur in ungewöhnlichen Fällen erscheinen.
Das Unternehmen bestätigte den Ausfall und veröffentlichte einen Kommentar auf der Workspace-Support-Seite. Darin hieß es, das Problem habe am Morgen des 24. Januar pazifischer Zeit begonnen und den Prozess der Spam- und Sicherheitsprüfung von E-Mails beeinträchtigt. Googles Ingenieure arbeiteten umgehend an einer Lösung.
Bis zum Abend gingen die Beschwerden deutlich zurück. Google aktualisierte später den Status des Vorfalls und bestätigte, dass die Filter und Sortierfunktionen vollständig wiederhergestellt seien. Das Unternehmen kündigte an, die Ursachen des Ausfalls nach Abschluss einer internen Analyse offenzulegen.